在市场营销论文中,单案例研究常被质疑缺乏普遍性。我们实验室在分析某消费者动机案例时,采用扎根理论三级译码(开放编码、主轴编码、选择编码)构建了规范模型。具体步骤包括:首先对访谈文本进行逐句编码,提取初始概念;然后通过主轴编码建立范畴间关系;最后选择核心范畴形成理论框架。例如,针对某品牌消费者忠诚度案例,我们从420份问卷中提取了“情感联结”、“价值认同”等核心变量,最终模型拟合度达0.89。
我们测试发现,使用扎根理论编码时,需注意理论饱和度检验。若编码至第20份样本时无新范畴出现,则可停止数据收集。这一方法有效提升了论文的学术规范性。